Loja do Moleskine - Trocas e Devoluções
Sacola de Compras

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Política de Trocas e Devoluções

As solicitações de trocas ou devoluções devem ser feita através do e-mail:
contato@lojadomoleskine.com.br

Solicitações de devolução por arrependimento ou trocas devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias corridos após recebimento.
As seguintes condições devem ser cumpridas:
- O produto não poderá ter indícios de uso;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original (plastificado);

- Para os casos de desistência ou troca, cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto, caso o mesmo passe o prazo de 7 dias uteis. Caso o mesmo ainda esteja dentro do prazo, qualquer custo de envio ou reenvio, será custeado pela Loja do Moleskine.

Solicitações de devolução por defeito, avaria ou produto errado devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias corridos após recebimento.
As seguintes condições devem ser cumpridas:
- O produto não poderá ter indícios de uso;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original (plastificado);
- Para os casos de defeito, avaria ou produto errado, os custos de envio, quando aplicáveis, fica a cargo da Loja do Moleskine.